Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)
Бесплатное сопровождение предлагается фирмой «1С» для базовых версий программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов:
- «1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»
- «1С:Упрощенка 8»
- «1С:Предприниматель 8»
- «1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»
- «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия»
- «1С:Управляющий 8. Базовая версия»
- «1С:Платежные документы»
- «1С:Налогоплательщик»
- услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте
- получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»
- доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru
По желанию пользователей объем услуг может быть расширен за счет подписки на Информационно-технологическое сопровождение, которую можно оформить в нашей компании.
Информационно-технологическое сопровождение предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):
- «1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»
- «1С:Управление торговлей 8»
- «1С:Зарплата и Управление Персоналом»
- «1С:Розница»
- «1С:Управление производственным предприятием 8»
- «1С:Консолидация 8»
- Отраслевые и специализированные решения
Сопровождение включает:
- услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида комплекта поддержки)
- доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей
- доступ к базе знаний отдела технической поддержки
- услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте
В течение первых трех месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно.
По истечению трех месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки – на срок 3, 6 или 12 месяцев.
В настоящее время существует несколько вариантов ИТС, различающиеся по составу предоставляемой информации, набору услуг.
1С:КП ПРОФ - универсальное решение для поддержания работоспособности программ на платформах 1С:Предпрятие. Комплект поддержки уровня ПРОФ является источником уникальных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского и налогового учета. Содержит нормативно-правовую базу системы ГАРАНТ. Уникальные консультационные и методические материалы по работе с программами фирмы 1С помогут самостоятельно разрешить многие проблемы. ИТС ПРОФ предназначен для использования в коммерческих и бюджетных организациях их руководителями, бухгалтерами, специалистами отдела кадров, ИТ-специалистами. Подробную информацию можно узнать на сайте «1С» http://its.1c.ru/prof, http://its.1c.ru/budgetprof, http://its.1c.ru/med.
1С:КП Базовый- это самая легкая версия из всех комплектов поддержки. Она содержит только материалы связанные с технологической поддержкой пользователя. Точнее: актуальные релизы платформы и конфигураций, формы отчетности, инструкции по установке обновлений и материалы по администрированию «1С:Предприятие». Комплект поддержки предназначен только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих и бюджетных организаций.
Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях подписки и стоимости ИТС можно получить у нашего менеджера.
Подробнее об условия сопровождения программ «1С:Предприятие» - на сайте «1С» http://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm
